Ouça o que o seu público fala.

Quando se está no meio digital, seu público tem mais acesso a você e à sua empresa. E alguns vão querer interagir mais com as suas redes.
Se essas pessoas se sentem parceiras, elas poderão te oferecer sugestões de mudanças e aperfeiçoamento em seus produtos ou conteúdos. Poderão indicar coisas que querem, desejam. E esses desejos são muitas vezes compartilhados por outros também. Se você aceitar tal sugestão e se isso se transformar em um conteúdo, essa pessoa se sentirá como autora desse produto. Ela vai se sentir ouvida, valorizada, vai se sentir como se aquilo tivesse sido feito por e para ela.
É claro que não dá para executar tudo o que é sugerido. É preciso observar quantas pessoas estão pedindo pela mesma coisa e usar o bom-senso para entender se será ou não bom para a sua empresa. Quer mais dicas de comunicação para melhorar sua empresa? Acesse: imagemecredibilidade.com