Não subestime as reclamações!

Quando alguém reclamar da sua marca, é importante prestar atenção! Busque entender o que aconteceu e resolver a questão. Não adianta menosprezar esse tipo de situação, especialmente, se mais de uma pessoa faz o mesmo tipo de crítica. Resolver logo no início pode evitar uma crise de imagem. Para saber mais sobre como proteger a reputação da sua marca e prevenir uma crise, acesse imagemecredibilidade.com